ПО ВСЕМ ОТРАСЛЯМ ПРАВА
бесплатная горячая линия:
Адрес:

Режим работы:

с 09 до 21
кроме вс

ОБУВЬ МАЛЕНЬКИЙ РАЗМЕР ОБМЕНУ ПОДЛЕЖИТ

judge_v5-linБЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ scales_v5-linПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СУДЕ doc-search_v5-linПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ

КАК ЗА 2 МИН РАЗНОСИТЬ НОВУЮ ОБУВЬ?


Подробный разбор видео и наши коментарии к нему:

Возврат обуви если не подошел размер Всероссийский центр защиты прав потребителей — расскажите друзьям При покупке обуви покупатели постоянно сталкиваются с трудностями при определении размера. Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может быть два. Потребитель не смог правильно определить нужный размер при покупке, обувь мала или, наоборот, размер слишком большой. Вся правда про обувные магазины. Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что .

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок на конкретную модель обуви, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или через официальный сайт изготовителя обуви.

Но и то на флаконе должен стоять логотит DuPont.

Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что.

Третьи не имеют понятия о таких предметах, как "сменная деталь" и уверены, что порванный шнурок думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории это уже причина чтобы сдать обувь по браку.

Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов. Сейчас я вам расскажу как надо сдавать возврат, как магазин попытается его не принять и что надо делать.

У Вас, наверное просто нога выросла. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Да, кстати, я также учла замечания на счет абзацев и красных строк. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней.

Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь.

Вы принесли обувь в коробке, с чеком, совершенно новую, без повреждений. Да имеете, но это огромный геморрой. Директор, скорее всего, будет просматривать камеры чтобы убедиться что вы действительно купили обувь в этом магазине, если камер нет, то будут требовать с вас свидетеля, хорошо если продавец, продавший вам обувь, вас вспомнит.

В общем ситуация решаема, но нервы вы себе попортите изрядно. Но если вам доставляет удовольствие изводить себя или других - смело выкидывайте чек сразу после покупки и делайте возврат. Возвращенную обувь магазин ставит на приход и снова продает.

Следовательно, наличие коробки обязательно - в ней обувь хранится на складе и у вас дома. Также на коробке есть артикул, по которому обувь ставится на склад, штрих-код, по которому обувь пробивается на кассе.

Если вы померили обувь дома и поняли, что она вам не подходит - очень советую не полениться и протереть подошву обуви влажной салфеткой. Все-таки дома не всегда идеальная чистота, а прилипшие к подошве остатки пищи, волосинки, пылинки могут существенно затруднить возврат.

Во многих магазинах перед продавцами стоит цель - не принять возврат любой ценой.

Купите спрей, который называется растяжка для обуви Если срок не вышел...

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору...

Я возвращала сапоги в инт-маг италишоппинг.

В нашем магазине таких строгостей нет, но во многих. Да потому что многие магазины штрафуют продавца за возвраты. Продавец продажу сделал, а дальше он не виноват. Но реалии таковы, что с продавца снимают проценты за возвраты, поэтому он всячески пытается возврат у вас не принять, рассматривает подошву под микроскопом и любая грязь для него повод обвинить вас, что вы ходили в обуви по улице.

Брак может проявляться по-разному. Оторвалась подошва, треснула кожа, облупилась краска и так далее. Нравится Показать список оценивших Дарья Иванова 7 мая 2016 в 21.

Если обувь не была в эксплуатации и сохранен товарный видВы можете в течение 60 дней осуществить обмен товара, в течение 14-ти дней осуществить возврат товара. Для этого необходимо обратиться на кассу магазина с товаром и паспортом, сотрудникам необходимо сообщить примерную дату покупки можно без чека.

Но они об этом сообщают заранее и в их регламенте данные сроки оговорены.

Далее, я исхожу из того, что мой образец претензии вы уже скачали и вам известно его содержание.

Натирание ног - не есть недостаток товара ,...

Так вот, скажите мне, мои дорогие, где это конкретно нормативно закреплено?

Как люди поносив обувь дома понимают что она им не подходит?

Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Купите спрей, который называется растяжка для обуви Если срок не вышел...

Нравится Показать список оценивших Зарина Бисмар 8 мая 2016 в 15. Возвращаемый товар не является новым имеются следы носки, потертости, дефекты ; Имеются признаки постороннего вмешательства попытка ремонта или нарушены другие условия гарантии; Неполная комплектация возвращаемого товара, отсутствие ярлыков, этикеток, фирменной упаковки, в которой товар доставлен, отсутствие отдельных деталей отделки и пр.

Сожалеем, но оформить возврат перчаток, чулочно-носочных изделий, товаров в аэрозольной упаковке и. По Вашей просьбе, магазин отправит образец бланка на Возврат товара и инструкцию по заполнению на Вашу электронную почту или на Viber.

Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. Оригинальная упаковка должна быть без повреждений без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид.

Данная сумма будет списана с Вашей предоплаты.

При обновлении гардероба пользуйтесь Главным Правилом Женщины - Обувь брать на размер больше, а платье на размер меньше.

Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара в данном случае — обуви.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Поэтому претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя как подтверждение факта получения дефектного товара.

Ношенная обувь без видимого брака возврату не подлежит.

Возврат товара осуществляется за счет клиента оплата услуг компании-перевозчика. Вы заберёте деньги в том же отделении, с которого был произведён возврат.

Сроки проведения проверки и принятие решения по ней — 7 семь рабочих дней. Срок проведения экспертизы — 14 дней с момента поступления письменного заявления покупателя. Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

В случае возврата Покупателем Товара за пределами гарантийного срока на Товар, но в течение 2 двух лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств, а также в случае возврата Покупателем Товара, на который не установлен гарантийный срок, в течение 2 двух лет со дня покупки и предъявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств.

Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может Данная статья говорит о том, что продавец обязан совершить обмен. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней. У нас часто бывает, когда люди берут по распродаже заведомо не подходящий им размер, потому что Это сменные детали, они подлежат замене. Возможно на стыке верха обуви и подошвы есть маленькие трещины. я купила босоножки на танкетке,но размер не подходит,что делать? .. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: но каждый камешек (даже очеь и очень маленький чувствуется).

Евгений, а что если купив сезонную обувь, начать носить её раньше начала соответствующего сезона? Теперь, давайте немного видоизменим наш предыдущий пример с женскими сапожками.

Нет у продавца доверенности, не застали руководителя магазина или ИП на месте?

Читать полностью Милена Андреева.

Если магазин заботитсчя о своей репутации то можно обменять в противном случае все мыслимые сроки прошли...

Ну вот как-то в таком ключе организуйте диалог.

Но и то на флаконе должен стоять логотит DuPont.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Те же самые сапожки мы купили через интернет магазин, не 25 октября 2016г, а, к примеру, 20 декабря 2016г. В этом случае, абзац 2 части 2 ст. Потому что зимний сезон в рассматриваемом примере уже наступил.

И, разумеется, если мы будем считать 30-дневный срок гарантии с начала наступления зимнего сезона в Перми, то есть с 1 ноября, то получится, что гарантийный срок на обувь истек ещё до момента покупки. Поэтому, для нас здесь на первое место выйдет оставшийся в тени в прошлом примере абзац 3 части 2 ст.

Таким образом, начинаем отсчитывать 30-дневный срок гарантии с даты доставки нам зимних женских сапожек курьерской службой.

Получаем последний день гарантийного срока — 21 января 2017г. Вот таким нехитрым способом исчисляется гарантийный срок на обувь в этом конкретном примере.

В заключении данного раздела своей статьи хочу добавить, что автор статьи Евгений Волков, https. Вы теперь без проблем сможете правильно рассчитать дату, когда истекает гарантийный срок на купленную вами обувь.

Срок возврата обуви в магазин Сразу хочу заметить, что в настоящее время не существует какого-то единого, законодательно установленного срока для возврата обуви в магазин. На практике может возникнуть одна из четырех ситуаций, в которой вам потребовалось заменить обувь.

Эти ситуации описаны мною далее в этом разделе статьи. Соответственно и срок возврата обуви в каждой конкретной ситуации будет. Давайте рассмотрим эти ситуации более детально. Вы купили обувь, но она вам в итоге не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру и.

В этом случае будет действовать срок возврата обуви, установленный частью первой статьи 25 Закона РФ от 07. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Критерии обуви , подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся.

Но при выявлении вины продавца или изготовителя все расходы вам возмещаться.

Правило 14 дней Даже не самым подкованным в юриспруденции людям хорошо известно, что обувь, не бывшую в носке, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Защищает от реагентов и тп Лучше уж нормальный полироль с...

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Обратите внимание, что согласно статье 502 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Важно понимать, что возврат обуви в течение указанных в статье 14 дней возможен лишь в целях обмена обуви надлежащего качества. То есть изначально у вас есть только право обменять обувь надлежащего качества.

Право же возвратить обувь надлежащего качества в магазин появляется при определённом условии — в случае отсутствия у продавца аналогичной обуви. Неподготовленного покупателя очень легко обвести вокруг пальца, отказывая ему на том основании, что, оказывается, милейший, вы обратились к нам не на 14-й, а на 15-й день и, соответственно, прав на возврат обуви надлежащего качества в магазин в целях обмена не имеете.

Для этого трюка особо изворотливые продавцы руководствуются Гражданским кодексом РФ и обводят неподготовленного потребителя, не знающего своих прав, вокруг пальца. Предлагаю вашему вниманию созданный мною специально юридический баттл продавца обуви и покупателя.

Возврат денег - не в каждом магазине сделают, а вот обменять на что то другое - обязаны.

При этом, обувь не имеет следов носки, все ярлыки и прочие приблуды — на месте, даже коробку из-под обуви девушка принесла.

Кто окажется прав в этой ситуации?

Продавец, выслушав внимательно девушку, заявляет, что она обратилась к нему на 15-й день, а следовательно, у девушки нет права на обмен обуви надлежащего качества. При этом, продавец показывает покупателю последовательно нижеследующие нормы Гражданского кодекса РФ.

Статья 502 Гражданского кодекса РФ.

Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может Данная статья говорит о том, что продавец обязан совершить обмен. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней. У нас часто бывает, когда люди берут по распродаже заведомо не подходящий им размер, потому что Это сменные детали, они подлежат замене. Возможно на стыке верха обуви и подошвы есть маленькие трещины. я купила босоножки на танкетке,но размер не подходит,что делать? .. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: но каждый камешек (даже очеь и очень маленький чувствуется).

Статья 458 Гражданского кодекса РФ. Момент исполнения обязанности продавца передать товар. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент.

Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.

Оснований к возврату обуви, размер которой не подошел потребителю, может Данная статья говорит о том, что продавец обязан совершить обмен. Вы принесли на возврат обувь в течение 14 календарных дней. У нас часто бывает, когда люди берут по распродаже заведомо не подходящий им размер, потому что Это сменные детали, они подлежат замене. Возможно на стыке верха обуви и подошвы есть маленькие трещины. я купила босоножки на танкетке,но размер не подходит,что делать? .. Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: но каждый камешек (даже очеь и очень маленький чувствуется).

Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом. То, есть в Гражданском Кодексе РФ чётко написано — 14 дней начинают течь с момента передачи обуви покупателю.

НАДЕЖНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ

 

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК ЮРИСТА

Бесплатные юридические консультации